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數讀中國旅遊消費:2024出境游回落,2025更趨謹慎

2024-12-20 14:09:12

新的機會潛藏在趨勢中

2024年旅遊市場熱鬧非凡,周邊遊、出境遊需求旺,消費穩步漲。

在這一年內,遊客們出去玩了多少次?都去了哪些地方?花費了多少錢?在選擇旅遊品牌時,會有哪些偏好?

即將揮手告別2024年,面對全新的2025年,消費者又有哪些新的旅遊出行計劃?消費預算是否有所上升?

聚焦一線及新一線城市主流消費人群,環球旅訊攜手數字100推出《中國旅遊消費趨勢洞察報告:回顧2024,展望2025》(以下簡稱“報告”),為行業揭曉,過去一年中國旅遊消費的總體情況,同時,展望未來一年,中國旅遊消費趨勢。

本期報告亮點導讀:

▲ 長線出境游下降,旅遊消費穩中有升。2024年國際政治形勢複雜多變,長線出境遊人群下降了約10%,相較於2023年,旅遊出行消費維持不變和提升三成以內的,分別為30.19%、36.86%。

▲ 安全成出行首選因素,旅行者看重品牌服務。在選擇酒店和打車平臺上,安全成第一因素,“服務”成品牌體驗高頻詞。

▲ 春節旅遊自由行佔比大,日本、美國成出境遊熱門目的地。在2025春節選擇旅遊出行的受訪者中,超一半選擇自由行;長、短線出境遊中,分別計劃前往美國、日本的人最多。

▲ 2025年遊客出遊偏謹慎,消費需求顯著。2025年,從國內游來看,全年旅遊低頻次的預期跟2024年實際旅遊出行情況相比,趨於謹慎;近七成的受訪者,旅遊出行花費計劃同比提升。

01

長線出境游回落幅度最大

整體消費穩中有升

過去一年,在經歷了報復性反彈後,旅遊消費逐步迴歸理性。

報告顯示,相比2023年,2024年短線出境遊、長線出境遊人群佔比,均呈現一致的下滑幅度。

在五一、國慶黃金週期間,出境遊資料表現亮眼,但受經濟、地緣政治等因素影響,從整年來看,出境遊市場處於回落狀態,其中,長線出境遊同比下滑了近10%。

在出境遊方面,年齡、性別未出現明顯分化,隨著出行半徑的延長,個人年收入成為一個關鍵的分化因素。

在長線出境遊中,高收入段人群的出行佔比和出行頻次都顯著高於低收入段,這主要是由於經濟實力較強,他們對旅遊品質有更高追求,更願意花費時間和金錢去探索較遠的目的地,體驗不同文化和風景。

回顧2024年整體旅遊消費水平,可以用“穩中有升”形容,消費者在旅遊方面的支出意願和能力都有所增強,旅遊市場需求呈現出持續增長的動力。

報告中提到,2024年旅遊出行花費相較於2023年,維持不變的佔比為30.19%,提升30%以內的佔比為36.86%。

02

首先考慮安全因素

看重品牌服務

根據報告,“安全”依舊在影響遊客決策上有著極高的重要性,成為遊客選擇住宿和打車平臺考慮的第一因素。

在注重安全的同時,品牌的服務,仍舊是打動遊客的“終極殺手鐧”。在受訪者中,被問及品牌印象最深刻的體驗時,不管是酒店還是航司,“服務”二字出現頻率最高。

在國內酒店和航司品牌服務方面,隨著人們固定收入增加,消費關注點出現了變化。

以往較看重價效比,如今人們對其關注度慢慢下降,轉而更著重於會員積分以及能享受到的折扣情況,這意味著消費者在收入提升後,更在意透過會員體系、折扣優惠等獲取額外權益與實惠,消費考量角度發生了轉移。

具體到品牌名稱,我們在本次調研中發現,在酒店品牌方面,希爾頓、萬豪、香格里拉等酒店被提及最多,南航、東航、海南航空成為被提及最多的航司。

03

春節旅遊自由行為主

日、美成出境遊熱門目的地

距離2025年春節將近一個月,假期旅遊市場的熱度不斷上升,但不同人群在計劃明確度、出行方式、目的地偏好等方面存在差異。

在國內經濟穩定發展、居民收入逐步提高的大背景下,超半數受訪者有春節旅行計劃且以跨省遊為主。其中,青年人群計劃更明確,中老年還在考慮;高收入段計劃明確,低收入段仍在搖擺。

在出行方式與預訂習慣方面,自由行成為主流出行方式,超半數選擇自由行,傾向提前半個月以上訂機票、至少提前7-14天訂酒店、提前2-6天訂門票。

值得關注的是,出境遊主力為高收入人群,國內周邊遊和跨省遊人群收入分化不明顯。31- 40歲和56歲及以上人群是短線出境遊主力,18-22歲人群多選擇回家+旅遊。

在目的地選擇偏好上,國內一線/新一線城市成為主要國內目的地,北京、上海、三亞居於前三名;在出境遊方面,日韓以及東南亞成為短線熱門目的地,美國、部分歐洲國家以及澳大利亞,成為遊客長線出遊的熱門選擇。

04

明年遊客出遊更趨謹慎

消費需求仍顯著

報告顯示,2025年旅遊消費需求依然顯著,消費者在旅遊計劃和花費上呈現出不同特點,旅遊市場在出行計劃和消費預期方面,既有延續性又有新變化。

在出行計劃方面,95.1%的受訪者表示,2025年有旅遊出行計劃或正在考慮中,與2024年實際出行情況基本持平。

但在省內周邊遊和國內跨省遊方面,2025年全年旅遊低頻次預期相比2024年趨於謹慎;而出境遊則存在更多不確定性,不過總體出遊意願,尤其是高頻次出遊預期有所提升。

在花費預期上,大部分受訪者對2025年旅遊出行花費預期樂觀,超六成計劃增加,近三成保持不變,這意味著旅遊市場消費需求向好。

2025年旅遊出行花費增長率,預期高於2024年的實際增長率,且中高收入段預期顯著高於低收入段,年收入50W以上超高收入人群近20%計劃提升50%-80%。

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