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百人談 | 在行業內卷加劇的少兒程式設計教育市場,堅持做難而正確的事

2024-01-29 07:57:07

人工智慧浪潮下,少兒程式設計教育作為培育青少年科學素養、創新能力的重要方式,在全球迅速風靡。回看 2016 年,少兒程式設計教育在海外發展如火如荼,而國內才剛開始萌芽。當年 5 月,小碼王少兒程式設計在杭州落地,成立當月便收穫百萬級天使投資,此後,又先後獲得多輪過億融資。近 8 年以來,小碼王已在全國 10 餘座城市開設近 80 家校區,服務超過 20 萬名學員。

近日,多鯨專訪小碼王創始人兼 CEO 王江有。王江有擁有 20 多年網際網路及教育從業經驗。小碼王成立伊始,他帶領團隊首創「Scratch——Python——C++」這一涵蓋中小學全年齡段的課程體系。在王江有看來,少兒程式設計不是為了培養軟體工程師,而是構建孩子駕馭未來的思維能力。

回看發展史,王江有表示,在少兒程式設計教育行業發展的不同階段,小碼王的戰略重心也各有側重。

第一階段,即行業早期,由於國內少兒程式設計教育起步較晚、滲透率低,市場認知度不夠,因此小碼王採取強運營、強銷售的戰略來教化使用者、推廣少兒程式設計教育市場,傳遞小碼王的教育理念。第二階段,即行業上升期,隨著市場對少兒程式設計的認識加深,小碼王採取品質外化的戰略,透過將培訓的效果外化,驅動提升家長信任。進入第三階段,即政策導向期,採取擁抱政策的戰略,宏觀上與科技強國、人才強國等國家戰略方向保持一致,同時在「雙減」的背景下規範發展。

在王江有看來,當前,雖然家長對少兒程式設計教育已經具有一定認知,但教育使用者的工作還尚未完成。一方面,家長對於報名少兒程式設計的目的、如何檢驗學習效果等認知比較模糊,存在很多理解上的偏頗。另一方面,市場中還存在很多嘈雜的聲音在誤導家長,比如「學少兒程式設計是為了資訊奧賽」、「學圖形化程式設計是浪費時間」等。因此,需要引導家長正確理解少兒程式設計的價值和意義。

「小碼王課程的設定,以及教育的理念,都是圍繞著‘構建孩子駕馭未來的思維能力’這一使命展開。學而優則賽,參加比賽,獲得成績或得到升學加持,都不是刻意為之,只是一個自然而然達成的結果。」王江有表示,小碼王約 80% 使用者的訴求是提升思維能力,只有 20% 使用者學習目的是獲得競賽成績。

在少兒程式設計培訓效果的外化上,賽事成績能夠直觀體現少兒程式設計教育的價值。相比之下,如何將思維能力的提升效果外化,則頗具挑戰性。

「教育發生作用是一個長期的過程,持不同教育理念的家長,對少兒程式設計的理解認知不同,要求和耐心也不一樣。從短線來看,有的家長還是會有功利化的需求,希望更快看到效果。因此,小碼王一是透過搭建展示學生作品的平臺,二是透過提供老師的反饋,三是透過讓孩子當小小程式設計講師,上臺講述自己的理解和認知,四是透過建立各個學習階段的評價體系,完成品質外化。但歸根到底,我們更看中的是長期,程式設計教育在孩子身上打下的烙印,孩子思維方式跟人工智慧時代的默契。」

2022 年,《關於規範非學科類校外培訓的公告》落地,「不得一次性收取超過 3 個月費用」的規定,讓眾多少兒程式設計機構面臨生存考驗。早在 2021 年 11 月,聽聞風聲的小碼王便主動開始轉型。政策「靴子」全面落地後,則繼續以時間換空間,在全國各個城市分步實施。2023 年 2 月,小碼王所有校區都已經實施月度收費或季度收費。

在王江有看來,收費模式的改變,對需要耐心的教育行業是個挑戰,也給少兒程式設計教育機構帶來資金、管理、運營、課程等多方面挑戰,需要機構不斷去調整適應。

一看資金。「資金是第一位的挑戰。收費週期變短,底層的課程體系、服務體系、管理體系都要隨之改變,而這都需要大量資金支撐。如果嚴格執行,規模小的機構反而好轉型,獲得其他百萬級投資。但對於負債率高的中大型企業,轉型反而最難,加上現在融資環境很差,幾乎沒有轉身的可能。」

王江有表示,小碼王的成功轉型,依託於公司足夠的資金儲備。「小碼王一直處於收支平衡,過去 6 輪融資的資金幾乎都沒花,而是存在銀行。經歷這次政策調整,在主動或被動地推進轉型過程中,我們投入了上億的資金。」

二看管理。王江有指出,在轉型中存在很多不可控因素。比如部分銷售前端業務人員在家長諮詢時對少兒程式設計的價值和意義傳遞不夠準確,家長抱著試試看的心態報名後,會給管理帶來更大的壓力。

三看運營。對於已經習慣按年收費的家長而言,收費模式改變後,每個月都需要再次進行決策,提高了機構的運營服務成本。「家長本來有長期的計劃,但現在每個月都要交費,這就會造成決策的複雜性和多樣性,家長始終都在懷疑,始終都在重新審視,思考要不要再報名,因此需要與家長更加頻繁地互動,服務成本也就更高。」

四看課程。原來的課程僅需要按照一學期甚至一年來規劃知識點和效果點的分佈,但在現在的節奏下,需要每三個月進行課程評估,體現亮眼的成效,因此對於課程的教學和考核節奏會有所調整。

王江有表示,小碼王挺過了三年疫情 沒有倒下,業績反而獲得增長,並在重重挑戰下順利調整收費模式,都得益於底層認知和組織能力的沉澱。「本質上還是依託過去的沉澱和積累,擁抱政策,保障客戶利益,堅守教育初心,堅持難而正確的事,而不是急功近利。比如小碼王堅決不收幼兒園階段的學員,如果收了錢必須退還,收錢的諮詢老師還得處罰。組織文化才是最核心的底層競爭力,課程、研發、系統、教學、老師,所有這些東西都是在組織文化和人才基礎上長出來的,是不可複製的。」

堅持難而正確的事,一方面體現在小碼王的獲客模式上。目前,小碼王首要的獲客渠道仍是傳統的地推,並沒有採取線上投流的獲客方式。「線上是用錢解決問題,線下則是用管理解決問題,用體驗解決問題,使用者來校區體驗後再做判斷,才能感受到少兒程式設計教育的價值和意義。地推獲客更難,團隊的管理也難,但呈現出的效果更穩健,因此我們並沒有把更多錢投入到引流上,而是花在精細管理上,透過管理獲客。」

另一方面體現在課程上。王江有指出,不枯燥的教育並不難,但小碼王的課程並沒有以淺層次的感官刺激迎合學生,而是強調成就感。「教育並不只是知識的獲取,而是在獲得知識的基礎上再內化為素質能力。以成就感驅動發自內在的建構主義教育,基於認知曲線進行課程迭代,強調思維能力的變化,提升孩子的探究式學習和批判性思維。以圖形化程式設計課程為例,Scratch 作為程式設計的工具,模組程式 10 堂課就可以學完,但為什麼有 80 堂課?就是因為 Scratch 是構建程式設計思維、計算機思維最佳的工具 。」

2023 年 5 月 17 日,教育部等十八部門印發《關於加強新時代中小學科學教育工作的意見》,強調要在教育「雙減」中做好科學教育加法,少兒程式設計教育迎來政策新風口。展望行業未來發展趨勢,王江有表示,在人工智慧時代背景下,隨著科技進一步發展和滲透,市場對少兒程式設計教育的理解和認知會更加深刻,將不斷刺激少兒程式設計教育行業發展。

在需求側。其一,人工智慧教育正成為和英語同樣重要的學科。「正如全球化是不可阻擋的趨勢,智慧化也是當下不可阻擋的趨勢。在全球化背景下,英語是全世界最普及的語言,而在人工智慧時代,程式設計則是人類和人工智慧交流的語言,是必須掌握的基礎素養。」

其二,程式設計教育將成為跨學科的紐帶。「人工智慧教育面向未來人才,當前國家在提倡將綜合學科融入程式設計教育,運用程式設計教育加深對學科的理解。而人工智慧課程可以跨越所有學科,可以在基礎知識的載體上,使用 AI 或機器人去加深理解。」

王江有表示,少兒程式設計的滲透率將越來越高,逐漸成為剛需。目前參培的滲透率大概是 2.5%,預計未來兩到三年還將提高一到兩倍。而受城市發展水平、家長支付能力、收入水平等綜合因素限制,預計最終能達到 44.9% 的滲透率。相比之下,目前的滲透率還有 20 多倍的增長空間。

在供給側。其一,當少兒程式設計教育真正成為剛需,獲客成本肯定會下降,但也容易導致供應端變得急功近利,呈現對市場的誤導。「機構要做好產品的交付和客戶的服務,客戶價值永遠是最重要的。而且不要有僥倖心理,要適應政策,在政策環境允許下去做解決方案。」

其二,在行業規範的背景下,進入素質教育的門檻將會越來越高,機構數量翻倍增長的現象難再出現。行業呈現「強者愈強」的格局,已入局的「臺柱子」企業能否擴大規模,服務更多客戶,承接市場份額的擴大,成為新的挑戰。

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