作 者丨唐唯珂
編 輯丨駱一帆
“AI不會短時間內真的淘汰人，但是肯定第一批淘汰是不會用AI工具的人。”華南某電商從業者向21世紀經濟報道記者說道。
2025年2月6日，一張據稱是韓束母公司，國貨美妝巨頭上美股份（02145.HK）董事長兼CEO的聊天截圖在網路上流傳開來。截圖顯示，呂義雄計劃對公司內部進行大規模調整，涉及多個部門的裁員，並多次強調要留下能夠使用AI的員工。
圖/社交平臺
具體調整包括：法務部門裁員50%，僅保留20%能夠運用AI技術的員工；客服部門裁員95%，僅留下5%具備AI技能的人員；新品創新中心裁員70%，僅保留30%既懂AI又具備工藝把控能力的員工；內容創新部門裁員80%，僅保留20%能夠運用AI技術的員工，並指出這一板塊整合後要求一個團隊做出以前20個團隊的活。
呂義雄還提出取消鍵盤，訓練員工透過滑鼠和語言與AI進行交流。
訊息一經傳出，社交媒體上迅速炸開了鍋，網友們對上美股份的裁員計劃議論紛紛，不少人擔憂AI技術的不斷發展可能會導致大量人員失業。
也有部分分析指出， AI擅長的是資料整理與分析，企業應該利用AI方便員工幹活，提高整體的工作效率，而不是利用AI來增加失業人口數量。
相關業內人士表示：“AI技術對就業市場的影響是雙刃劍。一方面，它確實會取代一些傳統崗位，但另一方面，它也會催生新的行業和商業模式，創造更多的就業機會，企業和員工都需要積極適應這種變化，提升自身的技術能力。”
呂義雄回應：為了讓運營更科學化
面對外界的廣泛關注和討論，呂義雄在個人微信朋友圈迅速作出回應。他表示，公司並非要進行大規模裁員，而是正在進行人員結構的最佳化調整，讓運營更科學化，更有效率。呂義雄透露，今年上美股份的總體員工人數將增加800人，到年底總部人員將達到2700人。
他進一步解釋稱，公司的人力資源調整並非簡單的增減人數，而是根據業務需求和運營效率進行科學合理的配置。呂義雄強調，有些部門需要增加人手，有些部門則需要進行縮減，以實現整體運營的最最佳化。
上美股份早在2023年就已將人工智慧寫入年度報告，並計劃引入領先的AI管理工具，用於提高公司的管理及運營效率、創新能力和競爭力。
2024年12月，上美股份高階副總裁宋洋曾對外表示，上美股份已搭建1+N開放式創新自主研發平臺，該平臺以化學、材料學和皮膚學為基礎，融合現代生命科學和藥學，將AI人工智慧技術作為核心。
上美股份公開表示，AI是需要擁抱的未來，為2030年他們衝刺300億元目標做準備。在此過程中，人才是支撐上美可持續發展的不變的基石。上美將繼續重視、優待每一位人才，並不斷最佳化人才戰略。
在大年初一的時候，呂義雄發表了公開信，其中明確提到，2025年上美將衝刺100億元目標；2030年衝刺300億元目標。同時提到了要“培養公司組織驅動領先、科研領先、資訊AI領先、營銷領先、智慧化生產領先、從個性化發展走向共性化發展六大競爭面”。
AI結合實現效率最大化，重構電商產業鏈
從2022年OpenAI推出的ChatGPT一夜之間火爆全球之後，有關人工智慧將影響就業市場的話題熱度居高不下。業內普遍認為，AI技術的進步將不可避免地帶來職業結構的重大變革，AI的自動化和智慧化特性會使得許多傳統崗位逐漸被AI系統所取代。
細分到電商產業鏈，前端客服和繁瑣檔案處理的崗位都可能會效率革命。
2024年末到2025年初，Deepseek的爆火把人工智慧的相關話題再次推上了熱搜。
如今，上美股份的裁員風波同樣引發了人們對AI技術與人類就業關係的深入思考。
AI技術的發展確實會對就業市場產生深遠影響，但這種影響並非完全是負面的。一方面，AI技術確實會取代一些重複性、規律性強的工作崗位，例如資料錄入、檔案處理等，這無疑給那些從事此類工作的人們帶來了一定的就業壓力。然而AI技術的應用也會創造出許多新的工作崗位，例如AI工程師、資料科學家、機器學習專家等。
另一方面，AI技術的應用可以提高工作效率，為企業創造更多價值。在製造業中，自動化生產線可以大大減少人工操作，提高產品質量和生產速度。在金融領域，AI演算法可以幫助分析大量資料，做出更準確的投資決策。
在企業實際的運營過程中，AI可以是一個很好的輔助工具，它能幫助人類完成機械枯燥、具有邏輯規律的任務，讓員工有更多的時間去完成更值得他們花費精力完成的工作，實現更多的價值。
在復旦大學舉辦的浦江科學大師講壇上，康奈爾大學教授喬恩·克萊因伯格表示，科學活動本質上是人類智慧的延伸，沒有人類的觀察和思考，AI無法推進其應用和發展。他還提到“演算法與生俱來就有偏見。如果我們都使用同一種演算法去做決定，是否會導致做出的決定高度趨同，導致我們的文化也是高度趨同？”在他看來，人類在使用演算法工具的時候，設計者、使用者、研究者都需要保持一定的多元性，人類要學會靈活地使用AI工作，不能完全依附於AI，而應該注入自己的思想與智慧。
AI的發展是大勢所趨，韓束的裁員僅僅是一個開始，未來會有更多的企業為了提高運營效率而擁抱AI技術、最佳化業務流程、降低人力成本，推動企業的數字化轉型和可持續發展。
AI不會淘汰所有人，但是先掌握AI的人會先淘汰不會使用AI的人。如何利用自身特點和AI技術結合實現職場與企業優勢最大化、提高競爭力，是值得人們思考的問題。
SFC
本期編輯 黎雨桐
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