今年的旅遊業，變得更好了嗎？在東陽橫店舉辦的第六屆“中國服務”·旅遊產品創新大會上，記者獲悉——根據最新的預測，2024年的中國旅遊人次將超過60億次，國內旅遊消費將超過6萬億人民幣，資料統計達到了歷史最好水平。但與此同時，市場主體的感知卻是更加艱難了，酒店的客單價在下降，景區的平均收入在下降……全國正面臨一個蓬勃復甦的旅遊市場，也面臨一個對產品升級提出空前挑戰的時代命題。
那麼，旅遊人，如何用行動填寫答卷？從會上釋出的在全國170多個優秀產品中脫穎而出的7個創意案例裡，或許能找到答案。
記者看到，這些案例充滿著混搭、跨界、唯美、震撼之感，令人耳目一新。
01
關鍵詞：傳統轉型
傳統旅遊企業轉型不走尋常路，顛覆景區開發資源觀，將荒山打造成金山銀山，讓旅遊促進共同富裕和鄉村振興。這些年，不光是傳統旅遊業在轉型，更多的科技、文化、教育等企業也跨界投身旅遊。推介案例中，開發唐山宴的凱歌兒實業公司、開發大連熊洞街的博濤文化公司都是轉型投資旅遊的，傳統旅遊企業轉型成功的案例不多，但云上草原是國內民營旅行社成功轉型的案例。
主辦方供圖
雲上草原專案坐落在浙江安吉漁村，景尚旅業集團於2016年投資。一開始，他們沒有瞄準名山大川、人文歷史，卻看上了村上一塊高海拔、常年有綠、冬天有雪、地理位置處於長三角的黃金區域，用來打造極具吸引力的四季山地旅遊景區，並大膽定位做年輕人的山地互動產品，突出趣味性、康體性的旅遊體驗。
這份獨特的旅遊資源開發觀，對於如何開發旅遊資源不多、特別是沒有歷史文化遺產賦能的景區，怎樣避免同質化，有很好的啟發和借鑑意義。
02
關鍵詞：在地文化
深度挖掘在地文化，創新文旅商業融合模式，營造多業態、新消費場景，創造性地盤活存量資產。記者發現，7個案例中，唐山宴、熊洞街、雲上院子分別是由閒置的商場、舊工業廠房、荒廢的古村落變身為如今的文商旅綜合體。它們的成功之處在於注重旅客的參與度和體驗度，打造主題文化的沉浸式體驗產品，以旅遊為主導，商業消費做配套，破除傳統景區收門票的做法，建立了一個創新型以消費驅動的免費開放式場景。
比如唐山宴巧妙融合仿古建築與現代元素，將唐山特色美食、民俗風情、文化展覽、實體體驗和教育研學融為一體，透過復原歷史場景、實物展示、文化傳統演繹的方式，集餐飲、文旅和購物三種業態，打造了一個餐飲+演繹+文創的新消費場景。值得一提的是，他們堅持全面直營，不對外招商的運營模式，嚴格控制產品質量和服務標準，業態不斷升級，將冀東文藝三枝花——皮影戲、評劇、樂亭大鼓等本地非遺元素融入消費場景，透過活態的展示和體驗，讓旅客深刻地感受到唐山的文化底蘊。
大連熊洞街則利用大量的高科技打造機械巨熊“熊北北”，並結合時下最流行的宇宙孿生、虛實結合、國潮賽博朋克等元素，將商業與主題遊樂連線在一起，集巨獸巡遊表演、美食娛樂、潮流藝術、科技研學、潮玩周邊和夜經濟於一體，成為大連人的歡樂街、青年人的理想國，旅客到大連必打卡的地方。
03
關鍵詞：千城千面
中國歷史悠久、文化燦爛，各地遺存的古城、古鎮、古街眾多。最近幾年，一些古城、古鎮、古街迎來新一輪的城市有機更新，被重新審視、重建，但在此過程中簡單複製千城一面、千鎮一面、過度商業化等，是古城古鎮古街改建面臨的主要問題之一。
城市的有機更新，應該讓文化與商業、歷史與現代深度融合，拓展城市空間，打破千城一面，使古城古街旅遊再創新，實現千城千面。案例中位於四川省涼山彝族自治州的建昌古城、南京熙南里的歷史文化休閒街區，都為古城古街的改造和旅遊的可持續發展提供了借鑑。
建昌古城始建於600多年前，是古代南方絲綢之路和茶馬古道的必經之地，華採堂企業承擔了建昌古城的復原建造，用28個月的時間投入近200名設計師，重做了一個活化的古城，古城一院一格、一地一調，在模式化的基礎上追求個性化，歷史文化、軍營文化、當代文化、時尚文化在這裡交相輝映。運營管理時，他們針對不同商戶的特點，提前規劃匹配合適的商業模式，有效避免了商業化氣息過濃和連鎖品牌過多的問題，同時大量引進省級以上的非遺產品，如彝族漆器、銀飾、唐卡博物館、樹下美術館、蜀繡博物館等，不僅豐富了旅客的觀賞和體驗選擇，也極大增強了景區的文化魅力和旅客的互動體驗。
04
關鍵詞：旅遊服務
旅遊服務從粗放型走向精細化，利用場景化、浸潤式的體驗，提升旅遊消費者藝術審美和情緒價值，感受精緻的生活方式。
旅遊是生活，是一種審美體驗過程，近年來為滿足人民對美好生活的嚮往，眾多旅遊企業將打造生活方式作為奮鬥目標，不再粗放式投資，而是追求服務精細化、小而美的專案。無錫君來太湖飯店就用小小的茶歇撬動了生活之大美，讓體驗過的消費者回味無窮。
太湖飯店是無錫首家五星級國賓飯店、全國首批綠色飯店，接待過數百萬中外高規格遊客。作為一家老牌傳統旅遊企業，君來太湖飯店不斷探索，開闢餐飲產品新賽道，並將新中式茶歇作為突破口，將無錫的花道、樂道、茶道、畫道、學道、商道融合投射於茶歇這一小方天地中，讓消費者在短短的茶歇中透過視、聽、嗅、味、觸，感悟到江南文化的精髓，提升審美情趣並引發對無錫精緻生活的嚮往。活動現場，主辦方還特別邀請與會嘉賓體驗了一番。
【小記】
建設旅遊強國成為全行業奮鬥的目標
“每年，全國各地的創新案例、新創意專案層出不窮，其中不乏優秀專案。中國旅遊協會開展的創意案例徵集活動不是評優，我們只是在這些優秀專案中攫取幾朵符合中國服務特徵的小花，這些小花一定要經得住市場考驗，起到引領行業服務、追求美好生活、促進經濟發展、構築精神家園的作用。”中國旅遊協會會長段強說，旅遊業已日益成為新興的戰略性支柱產業和具有顯著時代特徵的民生產業、幸福產業，建設旅遊強國成為全行業奮鬥的目標。
段強說，今年推薦的7個案例，在市場的推動下不斷升級改造，是旅遊業最新一代的產品表率，是旅遊業進入最新發展階段形成的新趨勢，是對過去幾十年的思維方式、發展模式、投資方向的重大轉變，是中國旅遊業高質量發展的一個縮影。在這之中，大家欣喜地看到了各級政府與民營企業和社會資本通力合作，讓市場在資源配置中起決定性作用，將地方上的存量資產賦予旅遊功能，釋放經濟活力。
據悉，“中國服務”·旅遊產品創新大會自2018年起，已連續舉辦六屆，取得了豐碩的成果。
今年的“中國服務”·旅遊產品創新大會已是第二次落地橫店舉辦，這是對橫店文旅產業發展的肯定和支援。本屆大會聚焦行業熱點、分享典型案例，把脈未來發展，將進一步促進行業持續不斷推出新產品、拓展新服務、培育新業態、形成新動能。
來源：金彩雲客戶端
