“沒想到這種十多年的老牌連鎖機構也會跑路。”一個200餘人“Mad Science”維權群裡，一位上海家長憤憤又無奈。他給孩子報的科普課程所在的長寧來福士校區日前突然閉店，而他還有超三萬元的未消費課程包被套牢，課程主管告知閉店後旋即失聯，店面人去樓空，退費無門。
這位家長所碰到的校區關停並不是該品牌的閉店個案。就在10月30日，這家知名的少兒科學教育培訓機構“Mad Science”（神奇科學家），其滬上5家直營校區突發大規模閉店。機構閉店公告談及資金斷裂原因時，提及品牌C端業務一直有虧損，“受高昂的房租和市場持續出現負面資訊，以及消費降級等情況影響……已無力正常運營”。據維權群內家長自發統計的欠課資料顯示，此輪閉店校區牽涉家長超1300人，欠課課時對應價值金額超3500萬元。
Mad Science閉店後，維權群內家長自發統計的欠課資料。
據瞭解，去年底以來，全國多地都爆出過托幼、K12教培機構閉店停業的事件，其中不乏“天鵝湖畔”少兒芭蕾、樂融兒童之家、羅蘭音樂、Mad Science等知名連鎖機構。
今年10月，上海Mad Science長泰廣場分校已關閉，長泰商業經營管理有限公司釋出公告提示mad science拖欠房租，存在經營風險。受訪者供圖
為何閉店？
多個品牌直營店公示：
經營困難、資金鍊斷裂
“Mad Science”（神奇科學家）是一家專注科學素質培養的機構，品牌創始於加拿大。2013年，Mad Science 將STEAM的教育理念引入中國，開啟本土化業務佈局，以上海為起點開始輻射全國。
閉店風波前，“Mad Science”在全國範圍內共有19個辦學點，其對外宣傳的主營課程包含科創競賽、STEAM教育、PBL式學習和AI人工智慧等一系列熱門字眼，在一線城市中產家長圈中曾廣受追捧。
記者瞭解到，此前，該機構的長泰廣場分校已在10月中旬關閉，且品牌旗下多家直營分校均存在拖欠教師工資、員工社保、賽事第三方合作以及物業租賃費等債務經營風險。
“當時長泰校區忽悠家長說是門店內部裝修，讓等著轉課去其他辦學點，現在想起來當時已經透露出跑路訊號了。”一位維權多日的賀女士告訴記者，她當初買的是2萬元左右的48節小課包，現在還剩28節。“群裡家長基本被騙金額都在1萬以上的，它家賣的各類比賽課包都是3萬元起步，損失最多的家長有高達十幾萬元的。”閉店公告中特別強調，除上海以外的其他校區為加盟店，獨立經營，不受本次閉店影響。
Mad Science閉店公告。
與Mad Science直營校區前後腳關停的，還有知名早教托育機構“樂融兒童之家”在北京的直營店。10月23日，樂融旗下直營店紅領巾校區（北京樂融之家托育服務有限公司）突然釋出一封《致家長的宣告》，其品牌創始人在信中官宣閉店，與Mad Science相似，理由都是經營困難。該校區還曾在2021年成為北京市衛健委等多家權威部門聯合評審的“北京首批示範性托育機構”。而品牌方樂融兒童之家總部（北京樂融教育諮詢有限公司）自成立以來，亦先後獲取“北京市托育服務研學基地”“京津冀托幼一體化產教融合共同體理事單位”等官方掛牌。
今年8月，樂融之家通州校區大門緊鎖，人去樓空。受訪者供圖
公開報道顯示，去年底，該品牌已有兩家駐京加盟校區因資金鍊斷裂宣佈無限期停課，波及未上完課的早教課程付費家長1000餘人、托育班家長數十人，涉及早教款及托育費預存款高達1000餘萬元。今年8月初，在法定代表人變更4天后，該品牌位於通州東朗文創園的加盟校區亦突然關停，眾多家長在7月底、8月初剛繳納了上萬元的課時費，還沒上課就收到了關店的訊息。
多個教培品牌店關停公告。
“6月前，我就在社交平臺上看到其他城市出現了羅蘭音樂加盟店跑路。但夕照寺這家是直營店，我們還是三年多的老學員，沒想到也會爆雷。”閉店前兩個月，薛先生剛剛在北京的羅蘭教育夕照寺店購買了逾2萬元的60課時大課包。7月底，羅蘭數字音樂突發公告稱，因現金流斷裂暫停北京、上海等地的直營門店線下運營。這波關停涉及北京地區6家直營校區，分別為大望路校區、夕照寺校區、望京校區、通州校區、麗澤校區、常營校區。此後以薛先生為代表的一眾消費者開始了歷時3個多月的維權。
記者從羅蘭數字音樂教育（以下簡稱“羅蘭教育”）網站看到，該機構主要提供4歲至12歲少兒樂器培訓，在全國有近500個校區，課程包括架子鼓、電鋼琴、聲樂培訓。薛先生所在的家長維權群內，據群友接龍的不完全統計，學生被欠課時時長達11234小時，價值金額超300萬元。
除北京外，也有許多上海、西安等多地的家長反映，該地區多家羅蘭數字音樂直營店亦在未提前通知的情況下突然閉店，令眾多師生措手不及。對此羅蘭品牌方稱受市場環境、高額租金、人力費用等多重因素影響，當前已資不抵債，無法繼續承擔線下校區的運營成本，正探索轉為線上教學。該機構工作人員表示，“若要退費，可進行登記，但目前諮詢量較大，不能確定具體時間。”
閉店之後，學生、員工何去何從？
名為兜底轉課，實為引流獲客
記者梳理觀察到，多個教培品牌爆雷風波中，機構方都或多或少存在閉店前仍大規模促銷售賣課包、誘導充值等現象。
以北京的樂融兒童之家為例，該機構通州加盟店關停前仍一直在銷售近25000元的大課包。有家長稱8月初在該機構花了9408元購課，未開課便陷入了維權的窘境。而該品牌因同時提供托育和早教服務，托育服務按月/年繳費，不少選擇托育課程的家長則面臨更嚴重的損失。
“我損失了8萬多元的托育費。”家長吳先生說，孩子在通州加盟校區上早教，對方銷售人員以“即將滿班，需要交錢佔位”“一次性交齊一年可享優惠價”等理由一直催他將孩子未來的托育費提前繳納，托育費用一個月數千元，按年交優惠更多。於是今年5月，他先後共繳納8萬餘元的托育費，但孩子還沒開班便遭遇了機構關停。
閉店之後，學員何去何從？有的機構會給出轉課方案，有些無力尋求接盤方的機構，甚至有選擇用器材物品抵扣的。
“迄今沒有給到我任何可接受的解決方案，朝陽區文旅部門介入後，機構方曾提出用舊樂器抵償，我不同意。”前述在羅蘭音樂維權的薛先生告訴記者。
而樂融方面給出的則是轉課方案。以其通州加盟店為例，不論轉到其他幼兒園還是早教、游泳、體適能機構，家長都只能免費抵扣2到10節課，剩下的課程就需要額外付費。而在今年10月份樂融直營店紅領巾校區也爆雷後，品牌方給出的轉課方案大體如出一轍。零星幾家能接收整體轉課的機構，在服務時段、課程含量及校址區位上也呈明顯劣勢，對此大多數維權家長都不買賬，稱第三方機構接收並不意味著能夠順利、免費復課，相比之下，原地址復課仍是多數家長的訴求。
“說是沒跑路，但所謂的‘消課’其實很雞肋，絕大多數都是給其他機構引流，把本就免費的幾節試聽課算作樂融的消課。”一位紅領巾校區的維權家長程女士向記者直言，“這哪是兌課，樂融是為了脫責，其他接盤的機構還是為了獲客。”南都瞭解到，數個樂融校區學員家長已向12345、市場監督管理局、文化和旅遊局、衛健委等多部門反映情況。
此外，閉店前連月拖欠教師課時工資、停繳員工社保等情形也屢見不鮮。在羅蘭音樂京滬多地直營店全面關停後，由於工資被拖欠，除了學生家長，很多授課老師也加入了聲討羅蘭的維權隊伍。“我同事之前在另一家培訓機構工作，前東家跑路之後來了羅蘭，結果現在又遇上了。”一位維權的寧老師說，真心提示那些習慣提前大額付費的家長們，充值別一次充太多。
對此，你怎麼看？
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本文編輯：Sunshine
責任編輯：林美妮
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