一個時代有一個時代的風，就怕你跟錯了風。
這幾年很多人來秋葉總部交流，都在問我一個問題，創始人如何打造IP？
周鴻禕也發了一個影片，好多老闆群都在轉，老周意思就是我要跟上時代，我得做網紅。
老闆們看完有想法，又給我出難題。他們問我老闆怎麼做個人IP，還要跟AI結合。
這個問題太難了，做IP就很難，轉型AI對企業也難，現在兩個事要都搞定，這事難上加難，但老闆就想知道，你到底有沒有辦法？
我過去總是建議老闆們別痴心妄想當網紅，AI出來後，我發現別說，老闆做個人IP，結合AI新技術，還真有新玩法。
今天這文章，你花15分鐘看完，答案就出來了。
所有的老闆問我AI的問題，都是AI能不能取代人？
我幹掉一個人，我就省一個人的成本，就降本了。
那我再想，這公司裡用AI最佳化什麼人是最現實？
AI取代管理層不可能，研發人員也不現實，好的研發很難找，不能開。
銷售跟人打交道，AI幹不了，而且本來就是按業績淘汰的。
設計，一般的公司沒設計崗，都是外包的。
行政、人事，AI幹不掉，雜活還得人幹。
你發現唯一在企業裡面用工量大，流動性大，管起來還有點麻煩，業務還高度標準化的崗位，是客服。
第一波AI數字員工，就是幹掉客服。
怪不得今年大模型都開始推智慧客服，或者叫雲助手、雲客服，術語叫AI Agent（人工智慧代理）。
很多行業客服早就是機器人，有了AI，就可以把互動環節做得更加讓人滿意。
怎麼讓人更加滿意？看看下圖：
第一是更聰明，不僅僅是回答標準化問題，還能結合公司的知識庫，像真人一樣去回覆問題。
第二是和公司品牌結合在一起，大家接受完服務，還能記住你家的品牌，是不是更好？
各位老闆想一想：
一個公司最大的銷售是不是老闆？是的。
一個公司最好的客服是不是老闆？是的。
那麼未來這個公司在網上做智慧客服，這個數字分身是用員工身份做還是用老闆自己的個人品牌去做？
當然是老闆自己！
如果未來企業要打造一個數字分身版的小二客服，你肯定也要給他一個真實的人設，那麼對絕大部分中小企業主來說，這個人設願意用誰的？
是一個虛擬的卡通人偶？還是某一個公司的員工？還是乾脆就用老闆自己的人設？
大家都知道這個AI是可以用語音對話的，以後用誰的聲音和客戶對話？
當然可以用標準的普通話，但如果老闆的聲音有識別度，是不是用自己的聲音去互動更好？
與其用一個虛擬卡通，或者某個員工的，還不如用自己。
以後大機率老闆會用自己的頭像，自己的網名，自己的聲音，自己的數字人形象去做一個數字分身。
AI時代，是不是所有的老闆都應該打造一個有你個人品牌的，有你講話風格的，甚至用你的聲音去對話的一個數字Boss？
只要在賣產品，企業就一定有大量的關於產品的品牌故事，關於企業的文化故事，關於老闆的創業故事，這些素材我把它都餵給AI以後，生成的內容自帶品牌內容植入，這個智慧助理算不算老闆的個人IP？
到了這一步，那麼企業以後所有的營銷推廣，是不是都要考慮在真人活動之外，用數字人打造一個企業家IP數字分身，讓它記住企業的文化，知識，產品，擁有老闆的個性化風格，去不同圈層，不同媒體，不同線上渠道實現全媒體的覆蓋。
大家想一想，這個是不是未來的創始人IP打造底層邏輯？
我們最近在訓練雲助理過程中，感覺到AI真有這個潛力。
一旦搞定智慧客服，別人用人服務人，你用AI服務人，成本比人低，效果比人好，還能持續進化。
等AI把老闆語音記住，以後每一次和客戶的接觸，既是強化公司品牌，也是強化老闆的個人IP，是不是厲害了？
以後再把老闆的個人形象，不僅僅是聲音，還有面部表情，肢體語言習慣都讓AI數字人記住，以後就是你的虛擬分身。
想象一樣，一個美女老闆。
在跟你影片說話，本人的聲音，本人的表情，本人的說話風格，一模一樣，你覺得有沒有親切感？
這個就是以後的虛實孿生世界。
你說哪個老闆擋得住這種誘惑啊？
老闆未來打造個人IP的路徑，就是做AI數字人，覆蓋全平臺。
但是你不要一步到位，真的太貴。
我們可不可以先做一個答疑助手？
比如各位老闆，今天是不是得搶先在每一家大模型平臺，先都要建一個數字分身？先把自己的品牌賬戶名稱搶注了？
先下手為強啊，今天的文章看到這裡，你轉頭去安排人各大模型平臺註冊你的數字身份賬號，是不是已經賺翻了？
所以我創造了個職位，叫首席智慧官。
首席智慧官幹啥呢？——就負責給老闆做AI智慧助理。
你的首席智慧官整理你每天的講話錄音，整理你每天的朋友圈或者文章，變成訓練AI的資料語料，讓你的商業智慧，賦能AI智慧客服——聽聽，多高大上啊！
我已經用AI定製了一個不二醬的答疑助手，用的就是不二醬創始人紅紅醬的身份，客服已經可以回答很多關於不二醬、金花茶的問題了。
我告訴各位，為了訓練這個AI到能用的水平，我們踩了很多坑。
智慧客服要真有服務人的能力，必須進行訓練，是有個流程的。
我自己寫的東西多，一開始我安排助理直接餵了200萬字資料，給秋葉大叔的AI助理，結果把它給喂傻了，回答質量和沒有喂資料差不多。
後來我想了一下，我又沒給平臺多少錢，他憑什麼要用算力消化你200萬字的內容？還要理解裡面複雜的邏輯關係？
企業真正要用好智慧助理，得做精簡版的資料集，再把這些資料餵給大模型，才能真正管用。
如果你把大量的資料就直接這麼傳上去，一點效果都沒有。
不要喂200萬字，可能精簡後的10萬字內容更好。
而且這10萬字還不能是一篇文章，得是三百字、四百字、五百字一段一段的話，每段話就是一個常用的客戶問答。
說白了就是要做一套百問百答庫，這些問題還得加上你的品牌或者品類的關鍵詞，讓AI好去理解和識別這些問題，才能更好服務線上客戶。
以後首席智慧官就是不斷地總結在這個行業裡面哪些問題、哪些詞是高頻的需求，一定要把它餵給AI，讓AI的服務能力越來越高效。
打造數字人分身是個技術活，也是個苦力活，你就得把這些語料庫一點一點的什麼做好，餵給AI，喂少了它很多問題沒有覆蓋，喂多了它智力不一定能跟上。
我不二醬金花茶合夥人小紅紅，她是不懂訓練智慧客服的，我們是怎麼幫她做的呢？
第一件事先把她這些年朋友圈裡面的內容一條條的扒下來，還有她公號文章（這個不多），差不多花了一週時間，總共是7萬多字，把廢話刪了，留下有用的5萬多字。
第二件事是把是帶她個人講話風格的文字，再改成一段段的問答，這個就需要人結合潛在客戶常用的問題，一段段改寫，加上特定的標籤詞植入，變成帶小紅紅個人風格的問答資料集——這個叫資料切片。
如果不這樣改造，就是一個通用的百問百答，那麼AI智慧客服也能回答，但回答出來就沒有人味。
你說哪個客戶喜歡一個沒有人味的AI客服？
把原始文字變成帶老闆個人風格的語言，這其實是新媒體內容創作者的強項，以後大家也不用擔心下崗——有多少老闆，就需要多少人幫他們做帶個人風格的內容，餵養老闆的AI分身，真的有活幹。
第三件事是上傳給AI後，持續測試，發現問題就不斷補充新的資料集，直到基本上覆蓋客戶的高頻問題為止。
可大部分老闆說實話也不見得有那麼多的朋友圈內容，也不見得愛寫文章，那怎麼辦？
隨時錄音。
以後首席智慧官，還得養成一個新習慣，先培養老闆習慣用可穿戴裝置，養成24小時，只要你說話就錄下來，再轉成文字，才能改成資料集去餵養AI。
當然聲音也可以同步去訓練AI，以後你的AI數字分身聲音像你，形象像你，甚至思考問題的方式也像你。
這是一個迭代進化的過程，現在的AI，經過訓練，我們覺得是可以做到60分，不高，但做到60分就可以先用了，不用就沒有反饋，沒有反饋就無法進化。
實不相瞞，我安排訓練AI智慧助理的員工是我的司機。
我沒有那麼多應酬，司機也不忙，我說要不你閒著的時間給我訓練AI智慧助理，還能擁抱未來的紅利。
各位老闆，如果你們有司機，也可以讓司機幫你訓練，不行讓公司前臺做也行。
哈哈，如果你們的司機或前臺跟不上的話，我請我的司機給你們培訓一下，其實也沒有那麼難，但是真的花時間。
我個人建議各位老闆早點動手做，早點訓練自己的AI智慧助理，跟著平臺大模型能力進化，一起迭代，你會得到很多別人沒經歷的過程經驗，這個經驗將來是很貴的。
未來真的是每個老闆都要做自己的數字分身，然後把它馴練成你創始人IP，誰做得好誰吃下一波技術+流量的紅利。
我反正都把趨勢講到這裡了，老闆們，能不能Get到，真的看緣分。
如果你希望我們緣分更深，請看下面的海報。
